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Resumen del diagnóstico

Cobertura 92% · Confianza alta

Oferta y posicionamiento

71%

Captación y visibilidad

54%

Reserva y atención inicial

68%

Agenda y capacidad

47%

Experiencia del cliente

76%

Recurrencia y fidelización

41%

Equipo y organización

38%

Operaciones y control

33%

Tecnología e información

45%

Dirección y mejora

58%

Áreas prioritarias detectadas

7

Elevada dependencia del propietario
Visibilidad digital sin sistema de conversión
Saturación que impide crecer
Herramienta digital sin explotar (recordatorios/seguimiento)
Cancelaciones sin mecanismo de recuperación
Objetivo de expansión sin base organizativa suficiente
Falta de registro básico de clientes

Propuesta comercial

Aceptada — Opción B

La mayor parte de las limitaciones detectadas tienen origen común en dos capacidades: Delegación y Generación de demanda. Las tres opciones se construyen alrededor de fortalecerlas primero.

Opción A

Solución mínima viable

380 €/mes

Documentación de procesos críticos
Activación de recordatorios en la agenda ya existente

Aceptada por el cliente

Opción B

Recomendación principal

720 €/mes

Acompañamiento de delegación (propietario)
Google Business + sistema de seguimiento de origen
CRM ligero con recordatorios automáticos

Opción C

Transformación completa

1.450 €/mes

Todo lo de la Opción B
Campañas Meta Ads + Google Ads
Agente IA de atención y reservas
Formación del equipo

Implementación

En curso

Origen: EXP-2026-000001 · Opción B aceptada
Inicio: hace 2 días
Fin estimado: en 88 días
Estado: En curso

Notas

2

Salvador · hace 2 días — "Marta muy receptiva en la llamada de presentación del informe. Buena candidata para testimonio si la implementación va bien."

Salvador · hace 1 día — "Primera sesión de delegación agendada para el jueves."